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市场研究公司NPD 网购与实体店购物相结合形式人气渐涨

行业新闻 / 2018-11-13
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为了更好地了解消费者的购物和消费意向,市场研究公司NPD集团在9月发起了一项线上调查。最终,他们收到了3605份回复。

为了更好地了解消费者的购物和消费意向,市场研究公司NPD集团在9月发起了一项线上调查。最终,他们收到了3605份回复。

根据该报告,在假期,有超过77%的消费者计划采取实体店购物和网购相结合的购物形式。

实体店购物和网购之间的界限越来越模糊,NPD集团的行业首席顾问马歇尔·科恩(Marshal Cohen)说道,有实体店的零售商们在提高他们线上店销量的同时,也在想办法更高效地把客流引到他们的实体店去,并且提供一种更享受,性价比更高的购物体验。另一方面,线上的零售商也在以自己的方式去与传统的购物方式融合。他们除了提供更优惠的价格之外,还提供多种货运方式,让消费者能更快地收到货物。

在报告中,亚马逊和其他主要的线上零售商依然占据着榜单的头名,但今年实体店的零售商在榜单中也能站稳脚跟了。据统计,有超过70%的消费者在假期期间会去只有线上店的商店网购,但也有42%的消费者会去大卖场和折扣店消费。

另外有24%的消费者会去全国连锁店购物,有23%的消费者会去百货商店购物。此外,在这些人当中,有60%的消费者既会网购,也会到实体店消费。这个数值与2017年相比,上升了3%。

与去年的数据相比,今年有意网购的消费者人数上涨了4%。在今年的假期里,这些网购消费者的平均花费估计是748美元,而如果是在实体店消费的话,他们的平均花费估计是492美元,少了将近一半。

尽管销售额在增加,但以网店为主的零售商不能放松。科恩说道,他们必须更高效地完成订单。

来源,懒熊体育  作者,庄坤潮

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